Motivando Pessoas – 9 dicas simples para Gerentes de Projeto
Gerenciar pessoas é parte fundamental do gerenciamento de qualquer projeto. Por isso, resolvi traduzir e adaptar esse texto sobre motivação de colaboradores para a visão de um gerente de projeto. Afinal de contas, sem motivação, nenhuma pessoa consegue realizar as atividades que lhe são propostas, ou pelo menos não de forma satisfatória. O objetivo aqui é apresentar 9 dicas que foram reunidas ao longo dos anos e que podem ajudar os gerentes de projeto a melhorar a motivação da sua equipe.
1 – Entenda que todo mundo é motivado de forma diferente
Muitas vezes aplicamos as mesmas idéias de motivação para todas as pessoas que trabalham em nossa equipe. Na maioria das vezes isto é baseada na nossa própria crença do que é motivador. Dizemos a nós mesmos “bem isso seria motivador para mim”, acreditando que isto seria motivador para todos. Gerentes de Projeto precisam entender que todos nós temos diferentes perfis motivacionais. Olhando para as necessidades individuais de nossos colaboradores podemos maximizar a eficácia do nosso trabalho. Dê uma olhada no Modelo 4 Drive que pode lhe ajudar a entender todas as diferentes alavancas que um GP pode usar para motivar a maioria das pessoas.
2 – As pessoas nem sempre sabem o que lhes motiva
Em resposta à primeira questão, os gerentes de projeto vão frequentemente perguntar ao pessoal de sua equipe: “O que motiva você?” Isso é bom, mas é importante entender que nem todo mundo sabe o que realmente os motiva. Pesquisas mostram que, quando perguntado, o dinheiro foi escolhido como motivador número um em mais de 70% do tempo. No entanto, determinados experimentos mostraram que a perfomance de muitos melhorou significativamente quando as pessoas foram recompensadas com produtos ou viagens em vez de dinheiro (googleit sobre as pesquisas de Jeffrey Scott). Não adianta apenas perguntar às pessoas, tente começar a ENTENDER o que realmente os impulsiona, ENTENDER o que funciona especificamente com cada um. Para isso é preciso descobrir a personalidade de cada pessoa e usar estas informações para determinar os motivadores subjacentes para cada pessoa da sua equipe. Ao tratar desse assunto, a declaração de Henry Ford soa como uma grande verdade: “Se eu tivesse construído o que as pessoas disseram que queriam, eu teria construído um cavalo mais rápido”.
3 – Medo não funciona
Muitas vezes a motivação padrão situa-se no estilo de gestão comando e controle que usa o medo para motivar a mudança de comportamento. É o que eu chamo de método “Capataz e Chicote” ou ainda como eu li outro dia em um artigo sobre as semelhanças entre os mestres Kung Fu e os GPs, “Estilo do Dragão”. O problema com isto é que ela só funciona enquanto a pessoa é monitorada e não produz uma mudança duradoura. Pior ainda, ele cria falta de confiança e lealdade, levando as pessoas a deixar a empresa ou sabotá-la com mais frequência. É importante compreender que alguns gerentes muitas vezes criam um ambiente de medo por ignorância e não de propósito (Me nego a acreditar que alguem faça isso de propósito). Isto é feito através das ações dos gestores (ou muitas vezes a falta de ações) e palavras (ou a falta de palavras) que poderiam ser interpretadas de maneira errada. Portanto, não tente motivar a mudança de comportamente em ninguém por medo. Não por que não funciona, mas por que as pessoas merecem ser respeitadas e, mesmo que algumas não mereçam, sempre existe um jeito mais amigável e polido de dizer algumas “verdades”.
4 – Trabalhe com a equipe para definir metas específicas e realizáveis
Especialistas em gestão de pessoas têm demonstrado que as metas, quando são percebidas como realizáveis, geram uma melhora significativa de performance. Os colaboradores são altamente motivados para atingir as metas que eles têm, por isso converse com eles e determine metas que todos concordam que podem ser alcançadas. Os GPs precisam ter certeza de que as metas estão claras, que as pessoas estão focadas nelas (alguns anotam essas metas e colocam em um lugar de destaque), e que eles realmente acreditam que os objetivos podem ser alcançados. Metas de longo prazo devem ter metas intermediárias para que a equipe possa alcançar ao longo do caminho. Uma boa idéia também é comemorar as pequenas conquistas ao longo do projeto com algum tipo de confraternização.
5 – Proporcione desafio e variedade no local de trabalho
Todo mundo gosta de ser desafiado ou aprender coisas novas em seu trabalho. Muitas vezes os gestores não permitem que seus colaboradores expandam suas mentes além de suas áreas de especialização. Alguns GPs temem que terão de gastar muito tempo no treinamento ou revisão das tarefas, que haverá muitos erros, ou simplesmente acreditam que os empregados não querem aprender mais. Compartilhamento de trabalho (Cole aqui a sua técnica preferida, como Pair Programming), rotações dentro da equipe, projetos especiais, offsites estratégicos, ou mesmo incluir a equipe nas decisões chave do projeto, pode ter um impacto significativo e positivo sobre a motivação de todos a longo prazo.
6 – Invista tempo na construção de relacionamentos
Gestores não costumam ver os benefícios da conversa casual, das confraternizações, dos workshops, treinamentos, etc. Novamente, o impacto a longo prazo de desenvolver relacionamentos significativos com as pessoas no trabalho pode impulsionar o aumento da motivação e, consequentemente, da produtividade. Pode parecer um exagero utilizar estes momentos para construir estes relacionamentos mas isto pode contribuir para um ambiente de trabalho mais positivo além de criar novos vinculos entre os membros da equipe.
7 – Enquadre as coisas de um ponto de vista positivo
Gerentes não compreendem o poder de suas palavras podem ter sobre a motivação de sua equipe. David Cooper mostrou em sua pesquisa sobre investigação apreciativa, que a maneira que algo é enquadrado pode afetar o modo como as empresas e as pessoas respondem a ele. Gestores muitas vezes se concentram nos aspectos negativos do trabalho e não gastam tempo suficiente em identificar e mostrar o lado positivo de um problema. Isto também é um fator importante para a motivação de sua equipe.
8 – Reconheça com sinceridade e constantemente
Com muita frequencia, nós Gerentes de Projeto, tomamos o caminho mais fácil e reconhecemos o esforço e merito das pessoas só quando temos um programa de reconhecimento, ou no final do trimestre, ou ainda em uma revisão anual. As pessoas precisam de reforço na sua motivação e isso deve ser frequente. Como GPs, é preciso procurar saber exatamente as coisas que as pessoas do nosso time estão fazendo e reconhecê-los IMEDIATAMENTE. Faça isso ao fim de uma iteração (Sprint, se você usa SCRUM), ou ao atingir algum marco no projeto. Mas não espere só estes momentos. Ao longo do projeto, no dia a dia, não substime o poder de palavras como “Parabéns” e “Bom trabalho”. No entanto, não reconheça coisas ou pessoas que realmente não mereçam. É incrível como as pessoas são boas em detectar elogios falsos.
9 – Continue…
Como Gerentes de Projeto, nosso trabalho envolve a motivação quase que diariamente. Não pense que uma vez entendido como motivar determinada pessoa, não precisa mais se preocupar. Temos que manter a motivação alta e aprender a cada dia. A motivação não é algo que pode ser programado para toda terça-feira. É uma atividade diária e que precisamos estar constantemente aprimorando e melhorando.
Então o que lhe motiva a agir? Por favor, deixe seu comentário ou algumas de suas dicas e práticas.
Traduzido e adaptado daqui
